重视住院病人需求 一切为了病人着想

文章来源：北京华安中医院 发布时间：2013-09-09 17:00

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　　北京华安中医院住院部秉承医院的愿景和价值观导向，制定出符合自身特色的文化制度。住院中心以医院精神为核心，积极开展各项文化建设，旨在营造和倡导社会主义市场经济形势下的积极健康的住院文化环境和医护人员的价值观念，一切为了病人着想。 同时北京华安中医院将重视病人住院期间的各项要求，了解病人对现有医院护理现状及制度的认可程度，提高护理的服务品质，纳入完善护理服务文化列为住院文化建设的一项重要内容。

 

　　在住院文化中，住院部护理服务是住院文化的重要组成部分，即要重视、尊重病人、保护病人隐私等各项权利。病人入院后，在整个医疗服务中，病人享有被尊重的权利，如对病情的了解程度，各项检查的目的、检查结果、治疗方案等等。

　　与此同时必须保证病房环境安静、舒适、安全，并充分重视病人的精神需求，为病人提供定量的报刊、杂志、宣传资料，让病人在住院期间及时了解时事新闻，增加文化娱乐信息了解。另外保证，医疗设施、仪器设备，病房生活设施的齐备，确保病人住院期间正常医疗秩序及生活质量。

　　完善住院护理服务在构建住院文化中具有重要地位，它是住院文化的一个重要组成部分。北京华安中医院住院中心开展完善住院护理服务，取得了显着效果。有病人评价道：“护士小姐甜甜的微笑，温柔的语调，让我倍感舒心，也让患病中的我感受到了温暖”。还有位病友写道“最希望医院领导对护士小姐们给予表扬，因为她们热情、待患态度好，就像我们的亲人一样。”从中也充分说明，护士的态度、护士的微笑对病人是多么重要。因此服务于病人开口之前，给病人家的感觉已成为北京华安中医院每位护理工作者为之奋斗的目标。